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J-GLOBAL ID：201202242843695966   整理番号：12A0268444

商品説明と申込手続の分離による個人情報保護型代理店契約方式

Contract Procedure in an Agency Separated Products Explanation and Applied Process for Protection of the Personal Information

著者 (4件)： 寺濱幸徳 ((株) 日立製作所横浜研究所) ,  高橋由泰 ((株) 日立製作所横浜研究所) ,  鈴木滋 ((株) 日立製作所金融システム事業部) ,  絹川博之 (東京電機大学未来科学部情報メディア学科)
資料名： 電気学会論文誌 C  (IEEJ Transactions on Electronics, Information and Systems)
巻： 132  号： 2  ページ： 191-198 (J-STAGE)  発行年： 2012年 
JST資料番号： S0810A  ISSN： 0385-4221  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 代理店を介した生命保険商品の販売が,本格化しているが,契約手続きのとき代理店窓口担当者に個人情報が開示されてしまうという問題がある。一方,契約者が保険会社のホームページから直接手続きをする直販によると,充分な説明が行えない問題がある。そこで,本研究では,個人情報を保護するための代理店契約手続きに関する業務上の課題を解決するために,代理店窓口端末とセルフ契約端末を分離した契約方式を提案し,その方式を実現するために,システムを開発した。本開発システムは,端末間のネットワークを構築する必要性がなく,安価にシステム構築かできる地紋透かし技術を適用し,契約の引受審査時に,真正性を保証しながら,必要なデータ項目だけ開示することができるものである。そのために,墨塗り署名技術を適用した。本開発システムを,契約者,代理店,保険会社の担当者に利用してもらい,ヒアリングした結巣,契約者の個人情報保護を分離した代理店窓口端末と,セルフ契約端末間に契約者情報をシームレスに連携できる契約手続き方式が有効であることが分かった。

シソーラス用語： *取引 ,  Web【情報システム】 ,  *保護 ,  *契約 ,  電子透かし ,  保険 ,  ディジタル署名 ,  *計算機利用システム ,  *電子商取引
準シソーラス用語： *エレクトロニックコマース ,  *個人情報保護 ,  生命保険 ,  *契約システム

分類 (3件)： その他の計算機利用技術  (JE14000C) ,  データ保護  (JD01020V) ,  マーケティング  (KA06020W)

引用文献 (20件)：

• (社)生命保険協会. 市場リスクを有する生命保険の募集に関するガイドライン. 2007
• (社)生命保険協会. 保険金等の支払いを適切に行うための対応に関するガイドライン. 2008
• 北尾敏明. 三井住友海上の保険業務プロセスの改革, 第8回金融ニュービジネス&テクノロジー研究会資料. 2005
• 日本興亜損保. 『さっとぱっとシステム』を稼動します, 日本興亜損保ニュース. http://www.nipponkoa.co.jp/news/whatsnew/news2004_10_06_satto_patto_system.html. 2004
• 経済産業省. インターネット通販による「意に反して契約の申込をさせようとする行為」に係るガイドライン. 2001

タイトルに関連する用語 (5件)： 商品 ,  説明 ,  手続 ,  個人情報保護 ,  契約