抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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ISOにおける目標に対する考え方や捉え方について論じた後,目標を決定するに当たって重要な目標項目と目標値について説明するとともに,規格要求をベースにした品質目標と環境目標の設定のプロセスアプローチ手順を示し,そこで特に重要となる要点を解説した。また,決定した品質目標や環境目標を具体的に展開するための計画(目標実行計画書の作成)について述べた。さらに,目標達成活動を実施するに当たっての管理方法に関し,要点を説明した。その他,目標達成活動によって得られた結果を評価する際の注意点を示して,結果の活用法を教示した。