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J-GLOBAL ID：201202257274093291   整理番号：12A0184321

サービス業務組織における知識探索支援システムの効果分析

著者 (3件)： 青島親年 (早稲田大 大学院) ,  大堀耕太郎 (富士通研) ,  高橋真吾 (早稲田大 理工学術院)
資料名： 横幹連合コンファレンス(CD-ROM)  (横幹連合コンファレンス論文集(CD-ROM))
巻： 4th  ページ： ROMBUNNO.1D2-1  発行年： 2011年 
JST資料番号： L5851A  資料種別： 会議録 (C)
記事区分： 短報  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

シソーラス用語： 経営組織 ,  *知識獲得 ,  *知識管理 ,  エージェントモデル ,  *情報システム ,  情報共有 ,  技術革新 ,  システム効果分析 ,  サービス科学
準シソーラス用語： *顧客サービス ,  顧客ニーズ ,  コールセンター ,  *エージェントベースシミュレーション ,  サービス・サイエンス

分類 (2件)： 経営工学一般  (KA01010C) ,  人工知能  (JE08000Z)

タイトルに関連する用語 (6件)： サービス ,  業務 ,  組織 ,  知識 ,  探索 ,  支援システム