抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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2012年3月の観光庁設置に伴い観光立国推進基本計画が新たに策定され,これをもとにICT(情報通信技術)の活用についてさまざまな角度から記述されるなど観光政策におけるICTの重要性が高まっている。本論文では,外国人の訪日促進に関する情報発信と受け入れ環境整備,旅行者の動向分析におけるICTの活用につき報告した。JNTO(日本政府観光局)では訪日旅行者の旅行計画や宿泊施設検索予約等を支援するため,多言語観光情報ウェブサイトを通じて訪日旅行情報全般を海外へ発信している。また観光庁では外国人向け観光案内所等,訪日外国人が集まる公共空間における公衆無線LAN環境の整備を行っている。また大震災で大きく落ち込んだ東北地方の旅行需要を喚起する取り組みとして東北観光博の実施とICTの活用につき紹介した。東京墨田区の取り組みとして東京スカイツリー周辺におけるICTを活用流動調査結果を取り上げた。