抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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連載記事。上司・部下の関係が確立されてないと,上司としての役割を果たすことはできない。そのためには,嫌いな顔を一度でも見せると部下は心を開いてくれない。尊敬されなくとも,最低限部下に認められること,が肝心である。嫌いな顔を見せる上司への対応,上司を上手に使うというスタンス,部下に不安そうな顔を見せてはいけない,感情をコントロールすること,言葉よりも先に表情に反応する,と説明した。