抄録/ポイント：
抄録/ポイント
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2010年代に入り,システムインテグレーションビジネスは,急激な構造変化に直面している。従来,システムインテグレータは,様々な産業において,ビジネスの効率化という顧客のニーズを実現するために情報システムを開発する役割を担ってきた。この役割は,今後も引き続き重要であるが,さらに,様々な産業分野とICTの融合領域においてイノベーションを創出し,新たなサービスや事業を創出することが求められるようになる。このような要請に応えられるように自らを変革したシステムインテグレータがサービスインテグレータである。イノベーションを生み出すためには,産業や社会の現場における課題や潜在ニーズを掘り起こし,それを起点とするアプローチが求められる。このような新たなサービスや事業の創出プロセスとその活動局面において求められる人材像は,従来のシステムインテグレータ型人材とは思考の視点が異なる。このような人材をサービスインテグレータ型人材と呼ぶが,サービスインテグレータ型人材の育成は,従来の技術獲得型の研修では対応できない。異業種交流などの多様な価値観に触れる場や実際にサービス創出を実践する場を作り,経験させることが有効である。日本ユニシスグループでは,2011年よりサービス創出を実践する場であるプリンシパルプロジェクトを実施している。多くのシステムインテグレータは,現在の利益の大半を既存の受託開発ビジネスで得ており,サービスインテグレータへの変革を推進する環境の整備はまだまだ試行的である。中長期的な成長のために今,組織,個人がサービスインテグレータへの変革に向けて,もう一歩踏み出さなくてはならない。(著者抄録)
