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J-GLOBAL ID：201202281875515639   整理番号：12A1458008

サービスビジネスのスケールアップ手法の研究-スケールアップのクリティカルな要件の仮説と事例分析による検討-

著者 (1件)： 高木栄 (京大)
資料名： Venture Review  (Venture Review)
号： 20  ページ： 25-34  発行年： 2012年09月15日 
JST資料番号： L7337A  ISSN： 1883-4949  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： ベンチャーのスケールアップの先行研究と,サービスの特性の研究から,サービスビジネスに特異的なスケールアップのクリティカルファクターの仮説を立て,事例分析によって確認した。更に,詳細事例分析によって,クリティカルファクターの獲得プロセスやスケールアップへの影響を分析した。ベンチャー企業の組織の存続と成長に関わる重要な概念の構造慣性,組織的知識,正統性とサービスの特性のうちの「品質のバラツキ」と「購入前の事前評価の難しさ」の関連の考察から,組織ルーチンの手法(仮説1)と正統性の手法(仮説2)を設定した。スケールアップに成功したと明示的に捉えられる株式公開企業26社について仮説を確認した。組織ルーチンの手法は,一部を除き,スケールアップのクリティカルファクターであり,正統性の手法は,B to C企業にとって,その有力な手法と考えられる。前記26社のうちの3社を対象としたスケールアップの詳細事例分析は,組織ルーチンの手法と正統性の手法の積極的な獲得によりスケールアップが図られていることを鮮明に示した。サービスビジネスでスケールアップを図るには,これらの手法を早期に確立する戦略が必要になる。

シソーラス用語： 事例研究 ,  分析 ,  評価 ,  *事業 ,  *スケールアップ ,  *ベンチャービジネス
準シソーラス用語： *事例分析 ,  事前評価 ,  *サービスビジネス

分類 (1件)： 経営工学一般  (KA01010C)

引用文献 (16件)：

• Aldrich, H (1999) "Organizations Evolving' Sage
• Berry, L.L Shankar,V. Parish, J.T. Cadwallader, S. Dotzel,T (2006) "Creating New Markets Through Service Innovation" MIT Sloan Management Review, Vol.47, No.2
• Chrisman,J.J. Bauerschmidt,A. Hofer,C.W (1998) "The Determinants of New Venture Performance: An extended model" Entrepreneurship Theory & Practice, Vo1.23
• Cohen,M.D. Burkhart,R. Dosi,G. Egidi,M. Marengo,L. Waqrglien,M. Winter,S (1996) "Routines and Other Recurring Action Patterns of Organizations" International Institute for Applied Systems Analysis, March
• Eisenhardt,KM & Schoonhoven,C.B (1990) "Organizational Growth: Linking founding team, strategy, environment and growth among U.S. semiconductor venture" Administrative Science Quarterly, Vol.35, No.3

タイトルに関連する用語 (7件)： サービス ,  ビジネス ,  スケールアップ ,  手法 ,  研究 ,  仮説 ,  事例分析