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J-GLOBAL ID：201202286377301992   整理番号：12A1410478

公共ウェブサイトとヒューマン-コンピュータ相互作用:ウェブサイト品質とユーザ満足の測定に関する実証的研究

Public websites and human-computer interaction: an empirical study of measurement of website quality and user satisfaction

著者 (3件)： SORUM Hanne (Norwegian School of Information Technol., Oslo, NOR) ,  ANDERSEN Kim Normann (Copenhagen Business School, Frederiksberg, DNK) ,  VATRAPU Ravi (Copenhagen Business School, Frederiksberg, DNK)
資料名： Behaviour & Information Technology  (Behaviour & Information Technology)
巻： 31  号： 7/9  ページ： 697-706  発行年： 2012年07月 
JST資料番号： E0940A  ISSN： 0144-929X  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： イギリス (GBR)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： ウェブサイトとユーザ満足に関する評価について実証的に検討した。具体的には,スカンジナビアにおける公共ウェブサイト賞の評価データを分析した。ノルウェーとデンマークのウェブサイトに関する分析の結果,それらの品質評価基準が従来のユーザビリティテストに比べて高度に技術的であることが判った。また,デンマークの”Top of the Web賞”に参加したサイトのユーザ評価に関するPearson相関分析の結果によれば,ウェブサイトとユーザ満足の間に有意な正相関は無い。最後に,本研究の結果を踏まえた上で,より良いウェブサイト評価に向けた課題を提示した。

シソーラス用語： 群 ,  Web【情報システム】 ,  情動 ,  相互作用 ,  評価基準 ,  *評価 ,  公企業 ,  統計解析 ,  スカンディナビア諸国 ,  使用性 ,  品質基準 ,  *Webページ ,  *ヒューマンインタフェイス
準シソーラス用語： Webサイト ,  ヒューマンコンピュータインタラクション ,  ユーザビリティ ,  ユーザビリティ評価 ,  公共機関 ,  相関分析 ,  品質評価 ,  満足感

分類 (1件)： 計算機利用技術一般  (JE01000C)

タイトルに関連する用語 (5件)： ウェブサイト ,  コンピュータ ,  相互作用 ,  ユーザ満足 ,  実証的研究