特許

J-GLOBAL ID：201203084825386017

保守運営システム

発明者： 荻野 正
出願人/特許権者： 三菱電機インフォメーションテクノロジー株式会社
代理人 (1件)： 溝井 章司
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2011-054126
公開番号（公開出願番号）：特開2012-190324
出願日： 2011年03月11日
公開日（公表日）： 2012年10月04日
要約：

【課題】障害発生以前に得られる情報を利用して、保守サービスの効率化を図る。【解決手段】保守運営システム100は、ユーザシステム200に接続されている遠隔監視装置201からの情報に基づきユーザシステム200での障害発生確率を計算するユーザ状況管理システム101から障害発生確率情報を入力し、障害発生確率に基づき、サービス員を割当てるユーザシステム200を選択し、サービス員の派遣スケジュールを参照し、割当て対象として選択したユーザシステム200にサービス員を割当てて、サービス員の派遣スケジュールを生成する。【選択図】図1

請求項（抜粋）：

保守対象装置に対するサービス員の派遣スケジュールを管理する保守運営システムであって、 サービス員の派遣スケジュールが示される派遣スケジュール情報を記憶する派遣スケジュール情報記憶部と、 保守対象装置での障害発生確率を計算する障害発生確率計算装置から、保守対象装置ごとに、保守対象装置での障害発生確率が示される障害発生確率情報を入力する第1の入力部と、 前記障害発生確率情報に示される保守対象装置ごとの障害発生確率に基づいてサービス員を割当てる保守対象装置を選択し、前記派遣スケジュール情報に示される派遣スケジュールを参照し、割当て対象として選択した保守対象装置にサービス員を割当てて、サービス員の派遣スケジュールを生成する派遣スケジュール生成部とを有することを特徴とする保守運営システム。

IPC (2件)：

G06Q 50/10 ,  G06F 11/30

FI (2件)：

G06F17/60 138 ,  G06F11/30 D

Fターム (3件)：

5B042KK20 ,  5B042MC15 ,  5B042MC30