抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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携帯電話のユーザの質問音声を認識し解釈して回答する機能の拡張を述べた。従来は特定の分野だけで質問を検索していたが,ドコモでは新たにインターネットに接続するなどして広い分野での検索を可能とした。まず知識Q&Aサービスに関して,情報検索分野の広範囲化とユーザ操作の簡易化の2点の課題からサービスの概要を述べた。次にシステムの構成と動作の流れを図示し,端末やフロントサーバやデータベース型Q&Aサーバや検索型Q&Aサーバや検索エンジンやインターネットなどの相互関係を明らかにした。さらにデータベース型Q&Aサーバと検索型Q&Aサーバについて処理の方式やデータ構造などを詳述した。また,質問のパターンで回答するプログラム型の方式や,事実や定義や連想などの質問形式に対応して回答を作成する方式について,具体的な例を表に示した。