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J-GLOBAL ID：201302217271464731   整理番号：13A1044147

iPadユーザのブログにみる使用イメージの研究-機能中心,使い方中心の使用のモデルを手がかりに

Study on the Image of Use in Case of iPad Based on Web Log Analysis Applying the Function-Oriented Model and User-Oriented Models of Use

著者 (2件)： 今江崇 (導線設計研究所) ,  兼子正勝 (電通大)
資料名： 情報通信学会誌  (Journal of Information & Communication Research)
巻： 31  号： 1  ページ： 1-13  発行年： 2013年05月25日 
JST資料番号： L6539A  ISSN： 0289-4513  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 近年,ユーザ・エクスペリエンス(UX)などユーザを重視する設計思想では,製品そのものにとどまらず,ユーザの使用体験をデザインすることが提唱される。筆者らはこれらの設計思想の検討を通じてユーザの概念を明確化する必要性を論じ,使用を,製品が予め決められた通りに機能するプロセスとしてのみならず,つどの使い方に応じてユーザと機能の関係が動的に生成するプロセスと捉える概念モデル(機能中心と,使い方中心の使用モデル)を提案する。本稿ではその概念モデルに基づき,ユーザの使用を定量的に把握する手法を検討する。即ち,先行研究の蓄積があるUXの評価項目を利用し,UXに配慮し設計された製品である初代iPadを事例とし,そのユーザの使用体験が記述されたブログをテキストマイニングの手法で分析する。そして形態素の出現傾向から,使い方中心のモデルで捉えうる使用のあり方を定量的に把握し,使用を通じて活性化するユーザと機能の関係を確認する手法の検討を行う。これは質的データを定量的に処理することで,特定の製品の使用体験に関するユーザの主観的評価の傾向を俯瞰する試みである。これにより,ユーザの行動の活性化を企図して設計された製品に関して,実際にそうした活性化が実現しているかどうかを確認する方法について検討する。(著者抄録)

シソーラス用語： *携帯端末 ,  インダストリアルデザイン ,  製品設計 ,  *顧客満足 ,  消費者志向 ,  データマイニング ,  知識獲得 ,  Web【情報システム】
準シソーラス用語： *iPad ,  テキストマイニング

分類 (2件)： 市場調査,広告  (KA06030H) ,  移動通信  (ND08030H)

引用文献 (18件)：

• Apple Inc. iOS Human Interface Guidelines. http://developer.apple.com/library/ios/. 2010
• Apple Inc. iPad-ウェブ、メール、写真を体験する、まったく新しい方法. http://www.apple.com/jp/iPad/. 2010
• BEVAN, Nigel. Classifying and selecting UX and usability measures. http://www.nigelbevan.com/papers/. 2008
• HASSENXAHL, Marc. User experience - a research agenda. Behaviour & Information Technology. 2006, 25, 2, 91-97
• 伊藤史. 消費者発信型メディアCGM-Web2.0時代のマーケティング戦略. 2007, 18-19

タイトルに関連する用語 (6件)： ブログ ,  イメージ ,  研究 ,  使い方 ,  モデル ,  手がかり