特許
J-GLOBAL ID：201303025167172025
Webページ案内プログラム、Webページ応答サーバ、Webページ案内システム及びWebページの案内方法
発明者：
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出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
土生 哲也
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2011-209143
公開番号（公開出願番号）：特開2013-069240
出願日： 2011年09月26日
公開日（公表日）： 2013年04月18日
要約：
【課題】 クライアント端末側でのWebページに関する質問及び回答の送受信と、サーバ側でのWebページに関する質問への応答を制御し、様々なWebページに関する質問への回答をWebページ上でコンシェルジュのように対応することができる、Webページ案内プログラム等を提供する。【解決手段】 クライアント端末で動作するプログラムは、所定のWebページを出力する際に質問を入力するフィールドと回答者を表すキャラクターアイコンをWebページ上に配置する。さらに、質問入力フィールドに質問が入力されるとWebサーバに送信し、応答用DBを検索して特定された回答を受信すると、キャラクターアイコンからの吹出しの位置に回答を配置して、Webページ上に出力する。Webサーバにおいて、応答用DBの検索によって回答が特定できない場合は、オペレータ端末との接続に切り換えて質問に応答する。【選択図】 図1
請求項（抜粋）：
Webページに関する質問及び回答の送受信を制御するためにクライアント端末に備えられるWebページ案内プログラムであって、前記クライアント端末に、
前記クライアント端末が要求したWebページをWebサーバから受信するWebページ受信ステップと、
前記Webページが所定のWebページに該当する場合は、前記Webページ上に前記クライアント端末の操作者が質問を入力するための質問入力フィールドを配置して、前記クライアント端末のディスプレイに出力するWebページ出力ステップと、
前記質問入力フィールドに入力された質問を受け付ける質問受付ステップと、
前記質問を前記Webサーバ又は質問への回答のための所定のWebサーバであるWebページ応答サーバに送信する質問送信ステップと、
前記質問に対する回答を前記Webページ応答サーバから受信する回答受信ステップと、
前記回答を前記質問に対する回答として前記Webページ上に配置して、前記クライアント端末のディスプレイに出力する回答出力ステップと、
を実行させることを特徴とするWebページ案内プログラム。
IPC (1件)：
FI (2件)：
G06F17/60 172
, G06F17/60 326
