特許
J-GLOBAL ID：201303059537253765

情報表示システム及び情報表示方法

発明者：
大西 敬尚

大西 敬尚 について


出願人/特許権者：
シャープ株式会社

シャープ株式会社 について


代理人 (1件)： 清水 敏
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2011-129721
公開番号（公開出願番号）：特開2012-257132
出願日： 2011年06月10日
公開日（公表日）： 2012年12月27日
要約：
【課題】電子機器にトラブルが発生した場合、マニュアルの必要なページを携帯端末に表示することができる情報表示システム及び情報表示方法を提供する。【解決手段】画像形成装置100は、トラブルが発生した場合、該当するトラブルコードを特定し、トラブルコードに対応する領域特定情報を含むコマンドを生成して送信し、携帯端末160は、受信したコマンド中から領域特定情報を取得し、領域特定情報によって特定される、マニュアル中の範囲を画像として表示し、領域特定情報によって特定される範囲はトラブルの対処方法を記載した範囲であり、領域特定情報はトラブルに関係するテキストと、マニュアルの文章構成に関する属性をテキストに対して指定するタグとを含む。これにより、トラブルの対処方法が記載された範囲が自動的に携帯端末に表示されるので、サービスマンは効率的にトラブル対応を行なうことができる。【選択図】図1
請求項（抜粋）：
電子機器と、該電子機器のマニュアルの電子データを搭載した携帯端末とを備えた情報表示システムであって、 前記電子機器は、 該電子機器のトラブルの種類に対応するトラブルコードと領域特定情報とを対応させて記憶する記憶手段と、 該電子機器にトラブルが発生した場合に、該トラブルの種類に対応するトラブルコードを特定するトラブルコード特定手段と、 特定された前記トラブルコードに対応する領域特定情報を含むコマンドを生成する生成手段と、 前記コマンドを送信する送信手段とを備え、 前記携帯端末は、 前記電子機器から送信された前記コマンドを受信する受信手段と、 受信した前記コマンド中から前記領域特定情報を取得する取得手段と、 取得された前記領域特定情報によって特定される、前記マニュアル中の範囲を画像として表示する表示手段とを備え、 前記領域特定情報によって特定される前記範囲は、前記トラブルの対処方法を記載した範囲であり、 前記領域特定情報は、前記トラブルに関係するテキストと、前記マニュアルの文章構成に関する属性を前記テキストに対して指定するタグとを含む、ことを特徴とする情報表示システム。
IPC (6件)：
H04N 1/00 ,  G06F 3/12 ,  B41J 29/46 ,  G03G 21/00 ,  H04M 11/00 ,  H04M 1/725
FI (7件)：
H04N1/00 107Z ,  G06F3/12 K ,  B41J29/46 Z ,  G03G21/00 510 ,  G03G21/00 386 ,  H04M11/00 302 ,  H04M1/725
Fターム (58件)：
2C061AP01 ,  2C061AP07 ,  2C061AQ06 ,  2C061AS02 ,  2C061HJ08 ,  2C061HQ12 ,  2C061HV14 ,  2C061HV32 ,  2C061HV35 ,  2H270KA59 ,  2H270KA61 ,  2H270KA62 ,  2H270MF08 ,  2H270MF19 ,  2H270NC02 ,  2H270NC05 ,  2H270NC11 ,  2H270NC20 ,  2H270NC28 ,  2H270ND17 ,  2H270ND27 ,  2H270NE07 ,  2H270QB03 ,  2H270QB08 ,  2H270QB09 ,  2H270QB21 ,  2H270RC03 ,  2H270RC16 ,  2H270RC18 ,  2H270ZC03 ,  2H270ZC04 ,  2H270ZC07 ,  2H270ZC08 ,  5C062AA02 ,  5C062AA05 ,  5C062AA12 ,  5C062AA13 ,  5C062AA29 ,  5C062AA37 ,  5C062AB23 ,  5C062AB38 ,  5C062AB42 ,  5C062AC05 ,  5C062AC22 ,  5C062AC34 ,  5C062AF07 ,  5C062BB03 ,  5K127AA36 ,  5K127BA03 ,  5K127BB23 ,  5K127BB33 ,  5K127DA15 ,  5K127GA14 ,  5K201AA05 ,  5K201BA06 ,  5K201CA04 ,  5K201ED05 ,  5K201EE08
引用特許：
審査官引用 (6件)
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