特許
J-GLOBAL ID：201303082050801300
運用自動化支援システムにおけるサービスシナリオの遂行統制方式及びサービスシナリオの遂行統制装置並びサービスシナリオの遂行統制方法
発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
特許業務法人第一国際特許事務所
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2011-165547
公開番号（公開出願番号）：特開2013-029985
出願日： 2011年07月28日
公開日（公表日）： 2013年02月07日
要約：
【課題】運用現場の作業品質の向上、作業工数の削減等を図れる運用自動化支援システム、装置、方法を提供すること。【解決手段】作業手順書に基づく一連の作業を構成する運用作業の項目とその実施に関連する時間要素(時刻)とを組み合わせたシナリオを、複数の関係部署または複数の関係作業者毎の作業シナリオ・レーンに展開するコンピュータ等を備えた情報システム(例えばサーバ)に登録し、例えばシステム側からの自動的なナビゲーションに応じて前記時間要素に関連する作業を実施する手段を設けた。【選択図】図15
請求項（抜粋）：
作業手順書の作業項目の作業を実施し、その運用状況を作業者側に通知する運用支援システムにおいて、
前記作業手順書の作業項目と該作業項目を実施する時間要素とを組み合わせたシナリオを、該シナリオに基づいて作業を実施するクライアントとサーバを備えたサービス提供者側の運用自動化支援装置に登録し、前記シナリオを実施する時間要素に従って前記作業項目の作業を実施する運用自動化支援システムにおけるサービスシナリオの遂行統制方式であって、
前記運用自動化支援装置は、
前記作業項目を、複数の関係部署または複数の関係作業者毎の作業シナリオ・レーンに展開する手段と、
該複数の作業シナリオ・レーンに展開した各作業項目の繋がりをサービスシナリオとして、当該作業シナリオ・レーン間の相互インタラクションにて構成する手段と、
当該サービスシナリオを構成する各作業項目に前記時間要素を組み込む手段と、
前記時間要素を受け、各作業項目の進捗状態を確認する手段と、
前記作業項目の運用状況を前記運用関係者に通知する手段
を設けたことを特徴とする運用自動化支援システムにおけるサービスシナリオの遂行統制方式。
IPC (1件)：
FI (1件)：
引用特許：
出願人引用 (5件)
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審査官引用 (5件)
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引用文献：
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