特許
J-GLOBAL ID：201303087880576212
営業活動支援システム、営業活動支援サーバ及び営業活動支援プログラム
発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
土生 哲也
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2012-107138
公開番号（公開出願番号）：特開2013-235402
出願日： 2012年05月08日
公開日（公表日）： 2013年11月21日
要約：
【課題】 営業担当者が訪問先の顧客との関係性の深さを直感的に把握し、その深化に対するモチベーションを高めるのに好適な営業活動支援システム等を提供する。【解決手段】 営業担当者はスマートフォンやタブレット端末等の携帯端末から営業活動支援サーバにアクセスして、訪問結果に関する質問に回答する操作を行うと、回答結果から顧客との関係の深まりを評価し、その評価値を含めた顧客情報が営業活動支援サーバに保存される。営業担当者が携帯端末から顧客に関する情報の送信を営業活動支援サーバに要求すると、顧客情報から顧客との関係性の深化度を植物が成長するイメージによって表示した画面が生成され、携帯端末のディスプレイに出力される。営業担当者は訪問先の顧客との関係性の深さを直感的に把握することが可能になり、顧客との関係性さらに深化させようというモチベーションが高められることになる。【選択図】 図1
請求項（抜粋）：
営業活動支援プログラムを備えた携帯端末と、前記携帯端末からネットワークを介して接続可能な営業活動支援サーバからなる営業活動支援システムであって、
前記携帯端末には、顧客との関係性深化度を示す評価値について、顧客との関係性深化度が向上するに従って関係性の深化が進む様子をイメージで表した、各々の評価値に対応するイメージを表示するために用いられるイメージファイルが格納され、
前記携帯端末に備えられた営業活動支援プログラムは、前記携帯端末に、
顧客の識別情報を指定した顧客に関する情報の送信要求を前記営業支援サーバに送信する顧客情報要求ステップと、
前記識別情報に対応する顧客について、前記顧客との関係性深化度を示す評価値を決定するのに必要な情報を前記営業支援サーバから受信する関係性情報受信ステップと、
前記関係性情報受信ステップで受信した顧客との関係性深化度を示す評価値を決定するのに必要な情報から特定されるイメージファイルを読み出すイメージファイル読出ステップと、
前記イメージファイルを用いて表示されるイメージを含む前記識別情報に対応する顧客に関する情報をディスプレイに出力する顧客情報出力ステップと、を実行させ、
前記営業活動支援サーバは、
顧客毎に顧客との関係性深化度を示す評価値を決定するのに必要な情報含む顧客情報を格納する顧客情報格納手段と、
前記携帯端末から顧客の識別情報を指定した顧客に関する情報の送信要求を受信する顧客情報要求受信手段と、
前記顧客情報要求受信手段が受信した識別情報に対応する顧客情報の少なくとも一部を前記顧客情報格納手段から読み出して、前記顧客との関係性深化度を示す評価値を決定するのに必要な情報を前記携帯端末に送信する関係性情報送信手段と、
を備えることを特徴とする営業活動支援システム。
IPC (2件)：
FI (2件)：
G06F17/60 172
, G06F17/60 506
