抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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情報専門職による利用者支援の範囲と内容について,図書館が扱う情報源の基本的特性から検討が必要であるとして,情報源の持つ特性,および情報源と利用者を仲介する情報専門職の役割を考察した。そして,情報専門職による利用者支援の二つのモデルとして,一つは情報探索に必要な知識とスキルの内容を中心に体系化し,指導を行うコンテンツ志向モデルと,もう一つは問題解決プロセスのなかに情報探索の知識とスキルを組み込み,指導するプロセス志向モデルについて論じた。そしてこのモデルを通して求められる情報専門職の役割を考察した。