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J-GLOBAL ID：201402231071874358   整理番号：14A0111152

システムダイナミックスに基づく顧客寿命値推進戦略の分析

Analysis of Customer Life-time Value Promotion Strategy based on System Dynamics

著者 (4件)： Qian Ying (Management School, Shanghai Univ., Shanghai) ,  Wang Shoujin (Management School, Shanghai Univ., Shanghai) ,  Huang Xiangyu (Transportation and Logistics Inst., Central South Univ. of Forestry and Technol., Changsha) ,  Zhao Laijun (Management School, Shanghai Univ., Shanghai)
資料名： Xitong Guanli Xuebao  (Xitong Guanli Xuebao)
巻： 22  号： 5  ページ： 720-727  発行年： 2013年 
JST資料番号： C2069A  ISSN： 1005-2542  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 中国 (CHN)  言語： 中国語 (ZH)

抄録/ポイント： 著者らは顧客寿命値(CLV)のシステムダイナミックスモデルを構築して,SFを例として挙げた。モデルシミュレーション結果は,競争レベル,料金レベル,および投資レベルの強度すべてがCLVに影響を及ぼす。競争の強度を軽減するとCLVを上げることができる。投資を増やすとサービス品質が上がり,その結果CLVが改善される。料金レベルを下げると短期のCLVが上がる。しかし,長い目で見れば,所得が少なければ利益と投資も少なくなり,その結果CLVが下がる。Data from the ScienceChina, LCAS. Translated by JST

シソーラス用語： システムダイナミックス ,  *数学モデル ,  シミュレーション ,  品質
準シソーラス用語： *システムダイナミックスモデル ,  モデルシミュレーション ,  サービス品質

分類 (1件)： 利益管理  (KA05030A)

タイトルに関連する用語 (6件)： システムダイナミックス ,  顧客 ,  寿命 ,  推進 ,  戦略 ,  分析