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J-GLOBAL ID：201402270251406498   整理番号：13A1949111

感情的知能と組織的市民性挙動:感情的労働の仲裁的役割

Emotional Intelligence and Organizational Citizenship Behavior: the Mediating Role of Emotional Labor

著者 (4件)： Yang Yong (School of Business Administration,Northeastern Univ., Shenyang) ,  Tang Shuai (Guangzhou Ind. & Trade Technician Coll., Guangzhou) ,  Ma Qinhai (School of Business Administration,Northeastern Univ., Shenyang) ,  Sun Qi (School of Business Administration,Northeastern Univ., Shenyang)
資料名： Dongbei Daxue Xuebao(Zirankexueban)  (Dongbei Daxue Xuebao(Zirankexueban))
巻： 34  号： 5  ページ： 753-756  発行年： 2013年 
JST資料番号： C5017A  ISSN： 1005-3026  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 中国 (CHN)  言語： 中国語 (ZH)

抄録/ポイント： 組織的市民性挙動は公共施設スタッフの対人的関係性の潤滑剤であり,彼らの労働性能に及ぼす重要な影響を発揮した。組織的市民性挙動に影響を及ぼす因子の内で,感情的知能はその明白な状況を有した。様々な公共施設スタッフの調査に基づいて,感情的知能が組織的市民性挙動に及ぼす明らかな正の影響を有して,感情的知能が表面と深い行動の両方に及ぼす明らかな正の影響を有して,深い行動が組織的市民性挙動に及ぼす明らかな正の影響を有して,深い行動が感情的知能と組織的市民性挙動の間を部分的に仲裁することが見いだされた。この結果は組織的市民性挙動研究のギャップを埋めるだけではなく,また公共施設組織の管理作業における理論的指針も示した。Data from the ScienceChina, LCAS. Translated by JST

シソーラス用語： *市民 ,  *労働 ,  知能 ,  感情 ,  公共施設 ,  労働者 ,  管理
準シソーラス用語： スタッフ ,  管理作業

分類 (1件)： 職務・職能管理一般  (KA04010X)

タイトルに関連する用語 (8件)： 感情 ,  知能 ,  組織 ,  市民 ,  挙動 ,  労働 ,  仲裁 ,  役割