ソーシャルメディアでの第一歩:顧客満足に関するオンライン管理レスポンスの影響測定

文献

J-GLOBAL ID：201402280287614882 整理番号：14A0831483

First Step in Social Media: Measuring the Influence of Online Management Responses on Customer Satisfaction

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巻： 23 号： 4 ページ： 570-582 発行年： 2014年04月
JST資料番号： W0891A ISSN： 1059-1478 資料種別：逐次刊行物 (A)
発行国：アメリカ合衆国 (USA) 言語：英語 (EN)

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