特許

J-GLOBAL ID：201403036465533315

情報管理システム及び情報管理方法

発明者： 河北 満
出願人/特許権者： 船井電機株式会社
代理人 (2件)： 佐野 静夫 ,  井上 温
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2012-284357
公開番号（公開出願番号）：特開2014-127086
出願日： 2012年12月27日
公開日（公表日）： 2014年07月07日
要約：

【課題】ユーザに対するサービスの不具合を認識可能な情報管理システムを提供することを目的とする【解決手段】電子機器と前記電子機器に対して所定のサービスを提供する管理サーバと、を備え、前記電子機器は前記管理サーバから提供されるサービスに関連した不具合が生じた場合に不具合の内容に関連付けられたファイルを取得し、前記管理サーバは前記電子機器が取得したファイルの履歴情報を管理する。【選択図】図1

請求項（抜粋）：

電子機器と、 前記電子機器に対して所定のサービスを提供する管理サーバと、 を備え、 前記電子機器は前記管理サーバから提供されるサービスに関連した不具合が生じた場合に不具合の内容に関連付けられたファイルを取得し、前記管理サーバは前記電子機器が取得したファイルの履歴情報を管理する情報管理システム。

IPC (4件)：

G06F 9/445 ,  G06F 11/00 ,  G06F 11/30 ,  G06F 13/00

FI (6件)：

G06F9/06 610Q ,  G06F9/06 640A ,  G06F9/06 630A ,  G06F11/30 K ,  G06F11/30 D ,  G06F13/00 530B

Fターム (32件)：

5B042JJ02 ,  5B042MC15 ,  5B042MC35 ,  5B042MC40 ,  5B084AA05 ,  5B084AA12 ,  5B084AB16 ,  5B084AB31 ,  5B084BA09 ,  5B084BB04 ,  5B084CD10 ,  5B084CD25 ,  5B084CF02 ,  5B084CF12 ,  5B084DB08 ,  5B084DC02 ,  5B376AB01 ,  5B376AB06 ,  5B376AB15 ,  5B376AB47 ,  5B376AC07 ,  5B376CA04 ,  5B376CA05 ,  5B376CA16 ,  5B376CA19 ,  5B376CA39 ,  5B376CA57 ,  5B376CA76 ,  5B376DA03 ,  5B376DA16 ,  5B376FA11 ,  5B376GA11