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J-GLOBAL ID：201502219804470795   整理番号：15A0540859

業務の引継ぎを容易にするスケジューラ連動型組織知識継承基盤

A Scheduler-linked Organizational Knowledge Inheritance Infrastructure for Efficient Task Transfer

著者 (2件)： 斉藤典明 (NTT) ,  金井敦 (法政大)
資料名： 情報処理学会論文誌ジャーナル(Web)
巻： 55  号： 1  ページ： 127-142 (WEB ONLY)  発行年： 2014年01月15日 
JST資料番号： U0452A  ISSN： 1882-7764  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 組織のメンバが替わっても組織活動を維持発展させるには「組織の知識」を継承してゆく必要がある。しかしながら,「組織の知識」の継承において資料は引き継げるものの十分に活用できないという問題がある。そこで,組織知識継承の問題をより踏み込んで解決するために,知識継承の具体的なシーンである「業務の引継ぎ」に着目して検討を行った。研究組織における「業務の引継ぎ」の実体を調査し,調査結果に基づき共有フォルダとスケジューラを組み合わせた組織知識継承基盤を提案する。そして,実際の「業務の引継ぎ」の流れにそって提案方式の原理的な有効性を検証し,さらに表示方法において「蓄積した資料を集積し活動の流れを把握できる仕組み」と「表示数を調節し可読性を良くする仕組み」にはトレードオフがあることを明らかにした。そのうち,利用者の引継ぎにおける問題点を解析した結果「蓄積した資料を集積し活動の流れを把握できる仕組み」を実現することが重要であることを明らかにした。(著者抄録)

シソーラス用語： *継承 ,  職務 ,  労働 ,  *組織 ,  状態 ,  保持 ,  *応用プログラム ,  *スケジュール管理ソフト
準シソーラス用語： 共有 ,  業務 ,  *知識継承

分類 (1件)： その他の計算機利用技術  (JE14000C)

引用文献 (31件)：

• P.F.ドラッガー(著),上田惇生(訳):マネジメント基本と原則,ダイヤモンド社(2001).
• 野中郁次郎,竹内弘高(著),梅本勝博(訳):知識創造企業,東洋経済新報社(1996).
• Davenport, T.H. and Prusak, L.: Working Knowledge, Harvard Business School Press (1998).
• 野中郁次郎:知識経営の戦略,情報処理学会誌,Vol.47,No.4,pp.547-552(2006).
• 野中郁次郎,竹内弘高:賢慮のリーダー, Diamond Harvard Business Review, pp.10-24 (Sep. 2011).

タイトルに関連する用語 (7件)： 業務 ,  引継ぎ ,  スケジューラ ,  連動 ,  組織 ,  知識継承 ,  基盤