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J-GLOBAL ID：201502292185258777   整理番号：15A0634792

「イノベーションとAI研究」ビッグデータ時代におけるE-CommerceでのAI技術活用

著者 (1件)： 森正弥 (楽天 楽天技研)
資料名： 人工知能  (人工知能学会誌)
巻： 30  号： 3  ページ： 310-317  発行年： 2015年05月01日 
JST資料番号： X0330A  ISSN： 2188-2266  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 解説  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 楽天技術研究所では現在インターネットビジネスにおける技術活用に影響を与えているサービス開発の潮流の1つとしてビッグデータを挙げ,人工知能(AI)技術の活用に注目している。本論文では,インターネットビジネスの中でもE-CommerceでのAI技術の活用について述べた。まず,ビッグデータには膨大なデータ量,種類の増加,活用機会の増大,データ分布の多様性によって,1)レコメンデーション,2)自然言語処理,3)マルチメディアデータに対する画像処理,音楽・音声認識,4)機械学習といった技術の活用が進んでいることを概説した。次に,E-Commerceのユースケースとして自然言語を用いた対話を通じてユーザが求めている情報を提供し,適切なサービスを紹介するアプリケーション(バーチャルアシスタント)を紹介した。一方,AI技術の活用をさらに推進してイノベーションを創出するために,i)データの多様性と量,ii)単独で動く完成したアプリケーションの少なさ,iii)多様な人材の確保と連携といった課題への対応が重要である。また,企業がAI技術を適用する場合には,a)プライバシー,b)AI技術と人間の関係を考慮すべきであり,試行錯誤を通してAI技術の有効な適用箇所を開拓していく必要性を述べた。

シソーラス用語： *技術革新 ,  *人工知能 ,  データ ,  *電子商取引 ,  *インターネット ,  販売促進 ,  自然言語処理 ,  マルチメディア ,  音声認識 ,  機械学習 ,  情報サービス ,  人的資源
準シソーラス用語： *AI【人工知能】 ,  *eコマース ,  *イノベーション ,  ビッグデータ ,  レコメンデーション【Web】 ,  情報提供 ,  人材

分類 (4件)： 経営工学一般  (KA01010C) ,  人工知能  (JE08000Z) ,  マーケティング  (KA06020W) ,  その他の情報処理  (JE15050M)

引用文献 (30件)：

• [アクサダイレクト生命]アクサダイレクト生命:ホームページ内にバーチャルエージェントを導入, http://www.axa-direct-life.co.jp/corporate/pdf/120912.pdf (2012)
• [Amazon] Amazon Echo, http://www.amazon.com/oc/echo/
• [Amazon 14] Amazon.com, Inc.: Understanding Firefly, https://developer.amazon.com/public/solutions/devices/fire-phone/docs/understanding-firefly
• [Bhanu 03] Bhanu, P.: Intelligence techniques for e-commerce, J. Electronic Commerce Research, Vol. 4, No. 2, pp.65-71 (2003)
• [Bissacco 13] Bissacco, A. Cummis, M., Netzer, Y. and Neven, H.: PhotoOCR: Reading text in uncontrolled conditions, ICCV (2013)

タイトルに関連する用語 (6件)： イノベーション ,  AI ,  研究 ,  ビッグデータ ,  AI技術 ,  活用