店舗運営支援方法

発明者： , , , ,
出願人/特許権者：
代理人 (2件)：加藤恭 , 千ヶ崎茂樹
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2013-273148
公開番号（公開出願番号）：特開2015-127885
出願日： 2013年12月27日
公開日（公表日）： 2015年07月09日
要約：

【課題】飲食店の営業活動をより効率化し得る技術的手段を提供する。【解決手段】飲食店舗運営支援システム1は、店舗端末5と、顧客端末6と、受発注支援サーバ装置7と、プッシュ通知サーバ装置8-a及び8-bと、決済サーバ装置9とを有する。受発注支援サーバ装置7は、クーポンを発行するメッセージを店舗端末5から受信した場合、クーポンのタイトルを含むプッシュ通知を顧客端末6に送信する。受発注支援サーバ装置7は、注文を依頼するメッセージを顧客端末6から受信した場合、受注IDを含むプッシュ通知を店舗端末5に送信する。【選択図】図1

請求項（抜粋）：

複数の店の各店舗端末と、複数の顧客の各顧客端末と、前記店舗端末及び顧客端末間の情報の遣り取りを仲介する受発注支援サーバ装置であって、前記店舗への訪問により得られる特典の引換券となるクーポンのクーポンID、タイトル、及び本文のセットをクーポン情報として記憶するクーポン管理データベースと前記店舗の訪問前の顧客からの注文の受注ID、発注者の顧客の顧客ID、及び注文に付随するクーポンのクーポンIDのセットを注文情報として記憶する注文管理データベースとを有する受発注支援サーバ装置と、配信文とその宛先の端末の端末識別情報とを含むメッセージを受信した場合に、受信したメッセージ内の配信文を宛先の端末にプッシュ通知として配信するプッシュ通知サーバ装置とを具備するシステムによる店舗運営支援方法であって、前記店の店舗端末が、自店舗のクーポンのタイトル及び本文の各入力欄を含むクーポン新規作成画面を表示し、前記クーポン新規作成画面を介して入力されたタイトル及び本文を含む第1のメッセージを前記受発注支援サーバ装置に送信する第1の行程と、前記受発注支援サーバ装置が、前記第1のメッセージを受信した場合に、固有のクーポンIDを生成し、生成したクーポンIDと前記第1のメッセージ内のタイトル及び本文のセットを新たなクーポン情報とし、この新たなクーポン情報を前記クーポン管理データベースに記憶する第2の行程と、前記受発注支援サーバ装置が、前記クーポン管理データベースに新たなクーポン情報として記憶したタイトル、及び前記複数の顧客の中から所定の配信条件を満たすものとして選ばれた顧客の顧客端末の端末識別情報を含む第3のメッセージを前記プッシュ通知サーバ装置に送信する第3の行程と、前記プッシュ通知サーバ装置が、前記第3のメッセージを受信した場合に、受信した第3のメッセージ内のタイトルを含むプッシュ通知を前記第4のメッセージ内の端末識別情報が示す顧客端末に宛てて配信する第4の行程と、前記顧客の顧客端末が、プッシュ通知を受信した場合に、受信したプッシュ通知内のクーポンのタイトルを当該顧客端末のホーム画面上に表示させ、前記ホーム画面上のクーポンのタイトルをタッチする操作が行われた場合に、タッチされたタイトルのクーポンを要求する第5のメッセージを前記受発注支援サーバ装置に送信する第5の行程と、前記受発注支援サーバ装置が、前記第5のメッセージを受信した場合に、受信した第5のメッセージが要求するクーポン情報を前記クーポン管理データベースから探索し、探索したクーポン情報を含む第6のメッセージを前記顧客端末に送信する第6の行程と、前記顧客端末が、前記第6のメッセージを受信した場合に、クーポンのタイトル及び本文を含むクーポン画面を表示し、このクーポン画面において注文に進む操作が行われた場合に、注文品とその受取希望日時の各入力欄を含む注文画面を表示し、前記注文画面を介して発注された注文品と受取希望日時を示す情報、発注者の顧客の顧客ID、及びクーポンIDを含む第7のメッセージを前記受発注支援サーバ装置に送信する第7の行程と、前記受発注支援サーバ装置が、前記第7のメッセージを受信した場合に、固有の受注IDを生成し、生成した受注IDと前記第7のメッセージ内の注文品を示す情報、受取希望日時を示す情報、顧客ID、及びクーポンIDのセットを新たな注文情報とし、この新たな注文情報を前記注文管理データベースに記憶し、前記新たな注文情報とこの注文情報内の受注IDを変換した2次元バーコードとを含む第8のメッセージを前記顧客端末に送信する第8の行程と、前記顧客端末が、前記第8のメッセージを受信した場合に、受信した第8のメッセージ内の注文情報と2次元バーコードを自端末のメモリに記憶するとともに、記憶した注文情報と2次元バーコードを購入手続画面として表示する第9の行程と、前記店舗端末が、前記購入手続画面の2次元バーコードを当該店舗端末の光学機器により読み取った場合に、読み取った2次元バーコードを変換した受注IDを含む第10のメッセージを前記受発注支援サーバ装置に送信する第10の行程と、前記受発注支援サーバ装置が、前記第10のメッセージを受信した場合に、受信した第10のメッセージ内の受注IDを含む注文情報を前記注文管理データベースから探索し、探索した注文情報を含む第11のメッセージを前記店舗端末に送信する第11の行程と、前記店舗端末が、前記第11のメッセージを受信した場合に、受信した注文情報を自端末のメモリに記憶するとともに、記憶した注文情報を注文確認画面として表示する第12の行程とを有することを特徴とする店舗運営支援方法。

IPC (4件)：

G06Q 30/02 , G06Q 20/24 , G06Q 50/12 , G07G 1/12

FI (6件)：

G06Q30/02 140 , G06Q30/02 150 , G06Q20/24 , G06Q50/12 100 , G07G1/12 361C , G07G1/12 321M

Fターム (14件)：

3E142AA07 , 3E142CA14 , 3E142DA13 , 3E142FA12 , 3E142FA18 , 3E142FA31 , 3E142GA03 , 3E142GA16 , 3E142HA04 , 3E142JA02 , 5L049BB07 , 5L049BB08 , 5L049CC24 , 5L055AA52

引用特許：

審査官引用 (1件)

決済支援装置及びプログラム
公報種別：公開公報出願番号：特願2002-095383 出願人：株式会社東京三菱銀行

引用文献：

審査官引用 (4件)

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