特許
J-GLOBAL ID：201503094567453763
顧客情報分析システム
発明者：
,
出願人/特許権者：
代理人 (4件)：
小島 高城郎
, 河合 典子
, 南 俊宏
, 宮下 桂輔
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2013-123392
公開番号（公開出願番号）：特開2014-241061
出願日： 2013年06月12日
公開日（公表日）： 2014年12月25日
要約：
【課題】分析指標に基づいて各エリアを共通の特徴を有するエリア群(クラスタ)にクラスタリングする。【解決手段】既存顧客データベース11は、複数の既存顧客が居住するエリアを示すエリアデータと、既存顧客毎に数値で示される複数の顧客関連データ(貯蓄高等)とを含む既存顧客情報を蓄積する。地域情報データベース12は、エリアデータと、エリア毎に数値で示される複数のエリア関連データ(人口密度等)とを含む地域情報を蓄積する。分類軸抽出部141は、各顧客関連データの中から選択された分析指標に対して所定の関連性を有する分類軸を各顧客関連データと各エリア関連データとの中から抽出する。クラスタ構造解析部143は各クラスタにおける分類軸の数値範囲を求める。クラスタリング実施部144は、各クラスタにおける分類軸の数値範囲と各エリアにおける分類軸の数値とに基づいて各エリアを各クラスタのいずれかにクラスタリングする。【選択図】図1
請求項（抜粋）：
複数の既存顧客が居住するエリアを示すエリアデータと、当該既存顧客毎に数値で示される複数の顧客関連データとを含む既存顧客情報を蓄積する既存顧客データベースと、
前記エリアを示すエリアデータと、当該エリア毎に数値で示される複数のエリア関連データとを含む地域情報を蓄積する地域情報データベースと、
前記各顧客関連データの中から選択された分析指標に対して所定の関連性を有する分類軸を前記各顧客関連データと前記各エリア関連データとの中から抽出する分類軸抽出手段と、
前記分析指標を所定の個数の数値範囲に分割し、当該各数値範囲に対応するエリアのグループを抽出し、抽出された各グループに含まれる各エリアにおける前記分類軸の数値に基づいて各クラスタにおける分類軸の数値範囲を求めるクラスタ構造解析手段と、
前記クラスタ構造解析手段によって求められた各クラスタにおける分類軸の数値範囲と、前記各エリアにおける分類軸の数値とに基づいて、前記各エリアを前記各クラスタのいずれかにクラスタリングするクラスタリング手段と、
を備えることを特徴とする顧客情報分析システム。
IPC (1件)：
FI (1件)：
引用特許：
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