抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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ランダムに到着する客は,第一の窓口では待合わせがあり,次の窓口に移るときは,待合わせのない,2段待合わせシステムのサービスを受けるものとする。客の到着はポアッソン分布とし,各窓口のサービス時間は任意の分布をするものとして,この問題を解いている。また,サービス時間が一定の場合と指数分布の場合について詳細に解析した後,2つの窓口間に,有限の待合わせがあり,最初の窓口には,客はポアッソン分布で到着し,2つの窓口は一定のサービス時間である待合わせ問題に拡張している;図1 参4