抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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マサチュセッツのベーカリーDunkins Dount社は経営の信条に“follow through”をかかげていた。常に品質の良い新鮮な製品を提供すべく24時間開店を行ったり,祝祭日には特別デザインの製品を販売したり,人の採用には衛生思想を強調したり,その他各種の販売促進策に新機軸をあみ出した;写3