抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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各種企業の幹部40数名から,消費者運動に関する意見を聞き,これを整理分類し,なぜ消費者運動が起こるか,について回答を14項目に整理。消費者運動はさらに激しくなるか,消費者とコミュニケートするパイプとして有効なものは何か,消費者のヤリ玉にあげられそうな商品は何か,の回答についても数字を示して論ずる;写図2