抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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パーソナル・コミュニケーションの一つであるコミュニケーションの一般的モデル,電話・手紙・出版など間接コミュニケーションのモデル,ドキュメンテーションと文献のコミュニケーション,情報センターのコミュニケーションジレンマの可能な解として3つのアプローチを示す。年令,性,地位,地域などユーザ分析の必要性,アンケート調査,インタビュー技術,視察,実験などユーザ分析の方法,内容分析とシミュレーション,科学研究挙動と情報利用挙動,1入かチームか,基礎研究か応用研究か分析のポイントを明らかにする