抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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電信電謡公社において昭和46年3月に制定した標題の指針について.指針制定の主旨およびその概要について紹介した。営業活動の基本姿勢,顧客サービス上などから,全国的に統一して取扱わなければならない最少限の事項,および現場機関が自主的に判断する場合の参考として示す事項について制定した。法,利用規程の運用,顧客サービスなども明示した;表2