抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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人間の集団はそれ自身の舵をとるフィードバック機構を内蔵していなければならない。すなわちグループがなしとげようと望むところ(目標)と行なっていること(目標への到達過程)のズレについての情報の集収と,その方向の修正である。集団の行動を変えるプロセスには3つの基本的部分がある。(1)情報を集めること(2)集団に情報を報告すること(3)変化のための診断や決定をすることであると詳述す