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J-GLOBAL ID：201602020495747245   整理番号：71A0351378

”顧客管理の強化”の具体策展開へ トータル・システム化を志向する自動車業界

著者 (1件)： 坂井幸三郎
資料名： マネジメント  (Management)
巻： 30  号： 1  ページ： 67-72  発行年： 1971年 
JST資料番号： G0364A  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 解説  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 現在,自動車産業は転換期を迎えており,旧来のアフター・サービス体制は脱皮を迫られている。本文は,全国ディーラ22社の実態調査結果から,今後の方向を検討し,トータル・システム化志向のもとにサービス機能の再編成を目指す必要性を指摘;表8

シソーラス用語： 自動車工業
準シソーラス用語： アフターサービス

タイトルに関連する用語 (6件)： 顧客管理 ,  強化 ,  展開 ,  トータル ,  システム化 ,  自動車