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J-GLOBAL ID：201602205451287158   整理番号：16A0172941

チェック・インから購買までの時間を利用したマーケティング・セグメンテーション-潜在混合分布モデルを利用した交差検証法による段階的ベイズ分析-

著者 (3件)： 長尾圭一郎 (早稲田大 大学院文学研究科) ,  豊田秀樹 (早稲田大 文学学術院) ,  秋山隆 (早稲田大 文学学術院)
資料名： オペレーションズ・リサーチ
巻： 61  号： 2  ページ： 71-79  発行年： 2016年02月01日 
JST資料番号： F0251A  ISSN： 0030-3674  CODEN： OPREA  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： スマートフォンアプリで,それをダウンロードした顧客の店舗へのチェック・インの情報を記録し,消費者行動を把握できるものがある。某社では,顧客と購買の関係性から顧客をステージ分けし,最高のステージに到達した顧客をダイヤモンドユーザと称している。本稿では,某社の通常顧客とダイヤモンドユ-ザーとの,チェック・インから購買までの時間の相対度数分布の相違に着目し,どのような特徴をもった顧客にプロモーションをかければ,購買に対して効率の高い結果が得られるかなどを探った。具体的には,通常の顧客のセグメントを構成する分布として対数正規分布を,ダイヤモンドユーザーに顕著なセグメントを構成する分布として二つの正規分布を,混合分布モデルを用いて特定した。さらに,混合分布モデルの混合比率に線形予測子を組み込むことにより,ダイヤモンドユーザーに顕著なセグメントが通勤の時間帯に計画的にチェック・インする傾向があることを明らかにした。

シソーラス用語： *マーケティング ,  *購買行動 ,  *セグメンテーション ,  小売店 ,  消費者行動 ,  確率分布 ,  *時間分析 ,  交差検証法 ,  Bayes推定 ,  情報サービス ,  位置情報 ,  購買 ,  顧客 ,  販売促進 ,  データ解析 ,  購買データ ,  数学 ,  誤差論
準シソーラス用語： 混合分布

分類 (2件)： マーケティング  (KA06020W) ,  統計的品質管理  (KB04030W)

引用文献 (11件)：

• P. Kotler and K. L. Keller, Marketing Management, 12th edition, Prentice Hall Inc., 2006. (恩蔵直人,月谷真紀『コトラー&ケラーのマーケティング・マネジメント(第12版)』,ピアソン・エデュケーション,2008.)
• (株)良品計画,「MUJI passport」, http://www.muji.net/passport/ (2015年5月15日閲覧)
• 蓑谷千凰彦『統計分布ハンドブック』,朝倉書店,2004.
• H. Ebbinghaus, Über das Gedächtnis, Duncker & Humbolt, 1885.
• S. Chakrabortya, K. Muthuramanb and M. Lawleyc, "Sequential clinical scheduling with patient no-shows and general service time distributions," IIE Transactions, 42, pp. 354-366, 2010.

タイトルに関連する用語 (9件)： チェック ,  購買 ,  マーケティング ,  セグメンテーション ,  混合分布 ,  モデル ,  交差検証法 ,  段階 ,  分析