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J-GLOBAL ID：201602206046553270   整理番号：16A0204698

ビジネス・インテリジェンス製品におけるサービスの役割

著者 (1件)： 田中公人 (法政大)
資料名： 経営情報学会全国研究発表大会要旨集(Web)
巻： 2015  号： 秋季  ページ： J1-19(J-STAGE)  発行年： 2015年 
JST資料番号： U0249A  資料種別： 会議録 (C)
記事区分： 短報  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 本稿の目的は,BI製品において,サービスによる付加価値提供の方法が企業によって異なる理由は何故か,またその違いにより企業活動にどのような影響があるかを明らかにすることである。分析は2社のBIベンダに関するケーススタディにより行った。分析の結果,1社は技術面に関する付加価値サービス,もう1社は技術だけでなく顧客のビジネスプロセスに関する課題解決サービスの提供も行っており,その違いは市場導入初期にターゲットとした顧客の性質の違いにより発生することがわかった。さらに前者のベンダでは,これまで蓄積してきたCore Capabilityが,環境変化とともにCore Rigidityに変化してきていることがわかった。(著者抄録)

シソーラス用語： *供給者 ,  *サービス ,  *付加価値 ,  *ソフトウェア商品 ,  *情報産業 ,  データマイニング ,  価値 ,  参入 ,  *市場戦略
準シソーラス用語： *ビジネスインテリジェンス ,  *ベンダ【企業】 ,  *サービス提供 ,  顧客サービス ,  ソフトウェア産業 ,  *顧客価値 ,  アプリケーションサービスプロバイダ ,  価値創造 ,  市場参入

分類 (2件)： マーケティング一般  (KA06010L) ,  計算機ソフトウエア一般  (JD01010K)

タイトルに関連する用語 (4件)： ビジネス ,  インテリジェンス ,  サービス ,  役割