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J-GLOBAL ID：201602235292278132   整理番号：16A0506953

お客さまサービス・事業開発 いい街いい電車プロジェクトの推進

著者 (2件)： 山田久美 (東京急行電鉄) ,  井上敬介 (東京急行電鉄)
資料名： JREA (Japan Railway Engineers’ Association)  (JREA (Japan Railway Engineers' Association))
巻： 59  号： 4  ページ： 40324-40327  発行年： 2016年04月01日 
JST資料番号： S0079A  ISSN： 0447-2322  CODEN： JRENA  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 解説  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 東京急行電鉄では,いい街いい電車プロジェクトをスタートさせたのでその取り組みを紹介した。本プロジェクトでは,さまざまな安全対策や便利さや快適さへの投資,国際化や情報化社会への対応,同時にお客さまや沿線地域社会へのかかわりを通じて,街と電車がより良くなるための活動を行うプロジェクトである。現在推進しているホームドア設置などの鉄道の安全対策から駅高架下リニューアルなどの駅を中心とした新たなサービスなどさまざまな施策を積極的に発信し,お客さまや地域の方々とさらに深いコミニケ-ションを図っていくものである。

シソーラス用語： *開発 ,  安全対策 ,  性質 ,  快適性 ,  戸 ,  国際化 ,  情報化社会 ,  *サービス ,  *協力 ,  ホームドア ,  *事業開発 ,  改変
準シソーラス用語： *顧客サービス ,  *地域連携 ,  利便性

分類 (1件)： 鉄道輸送・サービス一般  (TC01010R)

タイトルに関連する用語 (7件)： お客 ,  サービス ,  事業 ,  開発 ,  電車 ,  プロジェクト ,  推進