特許
J-GLOBAL ID：201603014246621960
情報処理装置及びプログラム
発明者：
出願人/特許権者：
代理人 (1件)：
特許業務法人光陽国際特許事務所
公報種別：特許公報
出願番号（国際出願番号）：特願2012-165311
公開番号（公開出願番号）：特開2014-026405
特許番号：特許第6019884号
出願日： 2012年07月26日
公開日（公表日）： 2014年02月06日
請求項（抜粋）：
【請求項1】 画像読取装置により名刺を読み取って得られた画像を文字認識し、顧客に関する顧客情報を取得する第1取得部と、
顧客から送信された電子メールの署名部分から顧客情報を取得する第2取得部と、
顧客との間で送受信された電子メールの本文部分又は当該電子メールに添付されたファイルを解析して顧客の業務内容を判断する判断部と、
前記第1取得部又は第2取得部により取得された顧客情報と、前記判断部により判断された業務内容と、を対応付けて記憶部に記憶させて管理する管理部と、
業務内容と、当該業務内容に関連するキーワードと、を対応付けて記憶する第2記憶部と、
を備え、
前記判断部は、顧客との間で送受信された電子メールの本文部分又は当該電子メールに添付されたファイルに、前記第2記憶部に記憶されているキーワードが含まれている場合に、当該キーワードに対応付けられた業務内容を、顧客の業務内容として判断する情報処理装置。
IPC (3件)：
G06Q 10/10 ( 201 2.01)
, G06F 17/30 ( 200 6.01)
, G06K 9/00 ( 200 6.01)
G06Q 10/10
, G06F 17/30 230 Z
, G06F 17/30 310 C
, G06F 17/30 240 C
, G06K 9/00 S
