抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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目的;外来看護の品質管理における持続的な品質改善の応用効果を検討する。方法;2015年12月から2016年12月にかけて、著者の病院の1000例の外来患者を無作為に対照群と研究群に分け、対照群患者はルーチン看護法を採用し、研究群患者は持続的な品質改善看護を採用した。看護の質を改善するグループを創立し、患者の看護需要を理解し、看護人員の訓練を強化し、看護の問題の原因を強化し、改善措置を強化し、チームの協力を強化するという6つの方面が含まれている。その後、両群患者の看護満足度を比較した。結果;対照群と研究群の患者の苦情率はそれぞれ2.2%、0.4%であり、統計学的有意差が認められた(P<0.05)。対照群と研究群の患者の非医療時間はそれぞれ(33.8±7.9)、(22.4±6.8)minであり、統計学的有意差が認められた(P<0.05)。対照群と研究群の患者の満足率はそれぞれ46.6%と86.4%であり、後者は前者より有意に高く、統計学的有意差が認められた(P<0.05)。総満足率はそれぞれ94.8%と99.6%で、後者は前者より著しく高く、統計学的有意差があった(P<0.05)。結論;持続的品質改善看護は外来看護過程中に出現した問題を有効に発見し、改善し、患者の看護満足度を高め、臨床参考に値する。Data from Wanfang. Translated by JST【JST・京大機械翻訳】