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J-GLOBAL ID：201702231688172874   整理番号：17A1304854

ホテルにおけるレベニューマネジメントにレピュテーションが及ぼす影響-インタビュー調査に基づく検討-

Impact of Reputation on Revenue Management at Hotel-Interview Survey-

著者 (2件)： 植竹朋文 (専修大 経営) ,  青木章通 (専修大 経営)
資料名： 専修マネジメント・ジャーナル  (Senshu Management Journal)
巻： 7  号： 1  ページ： 15-25  発行年： 2017年07月20日 
JST資料番号： L5327B  ISSN： 2186-9251  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 近年,OTAの台頭により業態を問わずすべてのホテルにおいてレベニューマネジメントが一般化してきている。さらに,インターネットの普及により口コミに代表されるレピュテーションがホテルのレベニューマネジメントに大きな影響を及ぼしている。しかし,現状では,その影響について明らかになっているわけではない。そこで本稿では,インタビュー調査に基づき,レベニューマネジメントとレピュテーションの関係を明らかにする。(著者抄録)

シソーラス用語： 面接調査 ,  *ホテル ,  保護 ,  *オーラルコミュニケーション ,  *利益管理 ,  評価 ,  消費者行動 ,  予約システム ,  実態調査
準シソーラス用語： *Webレピュテーション ,  コンピュータ予約システム ,  *口コミ ,  評判

分類 (3件)： 利益管理  (KA05030A) ,  市場調査,広告  (KA06030H) ,  観光,レクリエーション  (RD04030J)

タイトルに関連する用語 (2件)： ホテル ,  インタビュー調査