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J-GLOBAL ID：201702245152338168   整理番号：17A0041984

(流通):成都イトーヨーカ堂に学ぶ小売業のマーケティング 6)孵化器としての成都イトーヨーカ堂

著者 (3件)： 秦小紅 (明治大 経営) ,  成田景堯 (松山大 経営) ,  菊池一夫 (明治大 商)
資料名： 流通ネットワーキング  (月刊流通ネットワーキング)
号： 299  ページ： 64-69  発行年： 2017年01月10日 
JST資料番号： L5838A  ISSN： 1343-5566  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 解説  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 他店舗と比較して成都イトーヨーカ堂が好調な理由は,2008年前後の戦略の相違にあり,ストア・ブランドの波及効果,販売ノウハウ提供による取引先育成の効果があった。本店舗の評判が高い理由は,清潔な店舗環境,商品品質に対する厳しい管理と責任感,顧客志向に基づくサービス提供にあり,テナントは信用の獲得,企業・商品の宣伝,市場情報の収集ができる。取引先販売員を含む従業員に対して接客サービスを実施し,消費者志向の理念を理解させ,成果発表会や技能コンテストなどを開催して技能やモチベーションを高める。収集した最先端の消費情報や売場情報を活用して,ネット小売と差別化を図る活気のある売場作りと将来のニーズ予測を行う。

シソーラス用語： *中華人民共和国 ,  小売業 ,  *人材育成 ,  *ブランド ,  セールスマン ,  カリキュラム ,  *消費者志向 ,  情報収集 ,  動機づけ
準シソーラス用語： *ストアブランド ,  モチベーション ,  教育プログラム ,  *顧客志向 ,  *取引先 ,  消費者ニーズ ,  *中国 ,  販売員

分類 (1件)： マーケティング  (KA06020W)

タイトルに関連する用語 (5件)： 流通 ,  成都 ,  小売業 ,  マーケティング ,  孵化