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J-GLOBAL ID：201702247429243403   整理番号：17A1576632

外来の自主予約システムは患者満足度の向上に影響を与えていると思われる。【JST・京大機械翻訳】

Effect of Self-appointment Registration System in Outpatient Department on Improving Patients’Satisfaction

著者 (3件)： Wang Kaiying (上海交通大学医学院附属新華医院 門診便民服務中心,上海,200092) ,  Gong Shumei (上海交通大学医学院附属新華医院 耳鼻喉-頭頚外科) ,  Yang Rong (上海交通大学医学院附属新華医院 門診便民服務中心,上海,200092)
資料名： Jiefangjun Huli Zazhi  (Jiefangjun Huli Zazhi)
巻： 34  号： 4  ページ： 56-58  発行年： 2017年 
JST資料番号： C2946A  ISSN： 1008-9993  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 中国 (CHN)  言語： 中国語 (ZH)

抄録/ポイント： 目的:外来の自主予約予約サービスシステムが患者の満足度を高める効果を検討する。方法:当院外来は2008年5月から一つの自主的な予約予約システムを導入し、2016年6月に浦発銀行と協力し、その機能は予約、手番、料金と総合的な問い合わせ機能に拡大し、多種の簡便な支払い機能を増加した。本研究では、新しい手番システム導入前(2016年3-5月)と導入後(2016年7-9月)患者の外来サービスに対する満足度を調査し、外来予約における自主予約システムの応用効果を比較分析した。結果:新しいシステムを導入した後、患者の受診時間は明らかに短くなり、統計学的有意差があった(P<0.001)。満足度は導入前より有意に高く(P<0.001),統計学的有意差があった(P<0.001)。結論:外来の自主予約システムを採用することにより、診察時間を短縮し、患者の満足度を高めることができ、比較的高い応用価値と臨床の普及意義がある。Data from Wanfang. Translated by JST【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： 統計学 ,  *患者 ,  *予約システム ,  銀行 ,  *患者満足度 ,  医学的検査 ,  料金
準シソーラス用語： 有意差 ,  受診 ,  比較分析 ,  *予約 , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (4件)： self-appointment and registration service ,  satisfaction ,  waiting ,  outpatient care

分類 (1件)： 医療制度  (GB04020H)

タイトルに関連する用語 (3件)： 外来 ,  予約システム ,  患者満足度