抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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・標題連載論文では企業活動における知的なムダに対する(株)資産工学研究所の対応スキームを紹介を説明。
・本論文では,社内の優秀な社員(ナレッジ保有者)の知恵を活用して知的なムダを防ぐために,1)見える化,2)できる化,3)続ける化からなるナレッジマネジメントについて解説。
・1)では対象となる業務を選択し,見える化したいテーマのナレッジ保有者からナレッジファシリテーション技法によってテーマごとの知恵を見える化して,ナレッジブックとして作成。
・2)ではナレッジブックを該当業務の担当者に配布し,活用方法を教えてOJT(On the Job Training)によって能力を向上を確認。
・3)ではナレッジを定期的に改善し,成長・成果を評価しながら自社流の方法で継続を提示。
・実際にナレッジマネジメント事例を示し,i)トップがナレッジマネジメントの価値を理解して率先すること,ii)ナレッジ保有者のベストプラクティスでできるだけ多く,深く見える化すること,iii)見える化できた成功法則を関係者に徹底・発揮させてできる化するとともに,マネージャーの指導力を向上させるためにナレッジイネーブリング技法を用いること,iv)ナレッジ活用スタイルの日常化・習慣化によって継続することを成功要因として論述。