抄録/ポイント:
抄録/ポイント
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目的;病院外来患者の薬を減らすなどの人の方法を検討し、管理を改善し、患者の満足度を高めることを検討する。方法;勝利油田の中心病院の患者の薬などの人数が多すぎる原因を分析し、対応する措置を取り、一つの解決を行うことを目的としている。結果と結論;当院の外来患者の薬などの人数が多すぎる主な原因は、患者の薬の流れに対する理解がなく、薬品の配布と分散、薬剤師の業務レベルのばらつきなどがある。これらの問題に対して、多経路による患者の薬の流れを通知し、常用の薬品の位置を合理的に調整し、薬剤師の職能技能訓練を強化するなどの措置を取った。上述の措置を実施した後に、当院外来患者の薬が待たれる人は著しく減少し、同時に患者は外来診察薬局のサービス満足度に対して大幅な向上を得た。Data from Wanfang. Translated by JST【JST・京大機械翻訳】