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J-GLOBAL ID：201702269061138585   整理番号：17A0654414

モバイルバンキングサービスのカスタマ採用に影響を及ぼす要素:タイの世代Yと世代Zの間の実証的検討

Factors Influencing Customer Adoption of Mobile Banking Services: Empirical Examination Between Generation Y and Generation Z in Thailand

著者 (2件)： RUANGKANJANASES Athapol (Chulalongkorn Univ., THA) ,  WONGPRASOPCHAI Suphitcha (Chulalongkorn Univ., THA)
資料名： Advanced Science Letters  (Advanced Science Letters)
巻： 23  号： 1  ページ： 628-633  発行年： 2017年01月 
JST資料番号： W2378A  ISSN： 1936-6612  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： アメリカ合衆国 (USA)  言語： 英語 (EN)

抄録/ポイント： タイにおいて,1977年から1994年までに生まれた,2016年に,22~39歳のテクノロジーと無線の社会に生まれたY世代,1994年後に生まれれた,2016年に22歳以下の,テクノロジーでうまれ,e-books,音楽ダウンロード,ウェブサイトで育ったZ世代のモバイルバンキングサービスの採用に影響するファクタを検討した。サンプルサイズは400である。世代Yの採用の意欲に影響するファクタは,互換性,使用性などであった。世代Zでは,サービス採用の主なファクタは,互換性,自己効力感などであった。世代Yと同じように,互換性がもっとの影響する予測因子であった。

シソーラス用語： *商業 ,  *タイ王国 ,  *サービス ,  互換性 ,  情動 ,  *情報 ,  *年齢差
準シソーラス用語： *モバイルバンキング ,  自己効力感 ,  *カスタマ情報 ,  *年齢依存性

分類 (2件)： 計算機利用技術一般  (JE01000C) ,  市場調査,広告  (KA06030H)

タイトルに関連する用語 (8件)： モバイルバンキング ,  サービス ,  カスタマ ,  採用 ,  要素 ,  タイ ,  世代 ,  実証