文献

J-GLOBAL ID：201702273869868799   整理番号：17A1860454

失効モードと効果分析が画像科患者のサービス品質に与える影響【JST・京大機械翻訳】

Effect of failure mode and effect analysis on service quality for imaging department patients

著者 (4件)： Liu Ping (済寧医学院附属医院CT室, 済寧,272029) ,  Xue Yazhuo (泰山医学院護理学院, 泰安,271016) ,  Sun Zhanguo (済寧医学院附属医院CT室, 済寧,272029) ,  Wan Xiaohui (済寧医学院附属医院CT室, 済寧,272029)
資料名： Zhonghua Xiandai Huli Zazhi  (Zhonghua Xiandai Huli Zazhi)
巻： 23  号： 17  ページ： 2218-2221  発行年： 2017年 
JST資料番号： C3980A  ISSN： 1674-2907  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 中国 (CHN)  言語： 中国語 (ZH)

抄録/ポイント： 目的:失効モードと効果分析が画像科患者のサービス品質に与える影響を検討する。方法:2012年3月から2014年2月にかけて、画像科でCT検査を行った1159例の患者を対照群とし、通常の看護管理を実施した。2014年3月から2016年2月にかけて、画像科でCT検査を行った1163例の患者を観察群とし、対照群の上で失効モードと効果分析看護管理を実施した。実施前後の画像学的補助結果と臨床診断との一致度、医療紛争、看護満足度及び実施前後の危機値を比較した。結果:失効モードと効果分析を実施した後に、10種類の失効モードの危機値は実施前より明らかに低下し、統計学的有意差が認められた(P<0.01)。観察群の画像診断結果は臨床診断との一致度が99.83%で、対照群は98.53%で、観察群は対照群より高く、統計学的有意差が認められた(P<0.01)。観察群の患者の医療紛争発生率は0.26%で、対照群は1.81%で、観察群の患者は対照群より低く、統計学的有意差が認められた(P<0.01)。観察群の患者の健康教育、サービス態度、環境管理、コミュニケーションの仕事及び仕事能力に対する満足度はいずれも対照群より高く、統計学的有意差が認められた(P<0.01)。結論:画像の患者に対して失効モードと効果分析を実施した後、失効モード項目の危機値は明らかに低下し、画像学的補助結果と臨床診断の一致度を高め、医療紛争の発生率を下げ、患者の看護満足度を高めた。............................................................の治療効果を向上させた。Data from Wanfang. Translated by JST【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： 保健教育 ,  環境管理 ,  *患者 ,  統計学 ,  計算機トモグラフィー ,  看護 ,  *画像 ,  コミュニケーション
準シソーラス用語： 発生率 ,  有意差 ,  医事紛争 ,  臨床診断 ,  看護管理 ,  対照群 ,  *サービス品質 , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (5件)： Nursing care ,  Service quality ,  Imaging department ,  Satisfaction ,  Failure mode and effect analysis

分類 (2件)： 女性生殖器と胎児の腫よう  (GS04000K) ,  歯と口腔の疾患  (GT03000G)

タイトルに関連する用語 (2件)： 患者 ,  サービス品質