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J-GLOBAL ID：201702276747940419   整理番号：17A1289961

サービス主導論理におけるサービス品質評価モデルの構築と実証研究-展示企業の出展商サービスを例として-【JST・京大機械翻訳】

An Empirical Study on Service Quality EvaluationModel Based on Service-dominant Logic--A Case Analysis of Exhibition Enterprise` Exhibitors Service

著者 (3件)： Wang Xiaomin (華南理工大学 経済与貿易学院;旅游与酒店管理学院,广州 510006) ,  Hu Bing (湖南師范大学 旅游学院,長沙,410006) ,  Ling Li (深zhen会展中心,广東深zhen,518048)
資料名： Ruan Kexue  (Ruan Kexue)
巻： 31  号： 3  ページ： 111-114  発行年： 2017年 
JST資料番号： C3499A  ISSN： 1001-8409  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 中国 (CHN)  言語： 中国語 (ZH)

抄録/ポイント： サービス主導の論理に基づいて,サービス品質評価は物理的環境,専門的サービス,およびコア利益の3つの次元を含み,サービスの態度と行動は共同要素に属し,顧客の参加はサービス品質評価に影響を与える前置変数として,間接的に共通要素の影響を分析する。最後に、展示サービスを例として、展示サービスの品質評価モデルを構築し、実証分析を行った。Data from Wanfang. Translated by JST【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： *モデル
準シソーラス用語： 実証分析 ,  *品質評価 ,  *展示 ,  *評価モデル ,  *サービス品質 , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (5件)： exhibition service quality ,  physical environment ,  professional service ,  core interest ,  customer involvement

分類 (1件)： 経営工学一般  (KA01010C)

タイトルに関連する用語 (10件)： サービス ,  論理 ,  品質評価 ,  モデル ,  構築 ,  実証 ,  研究 ,  展示 ,  企業 ,  出展