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J-GLOBAL ID：201702281643596429   整理番号：17A0377927

オムニチャネル再考 オムニチャネルに求められるもの~ネット空間における小売業の本質とは~

著者 (1件)： 市川隆一 (サプライチェーン経営研究所)
資料名： 流通ネットワーキング  (月刊流通ネットワーキング)
号： 300  ページ： 23-28  発行年： 2017年03月10日 
JST資料番号： L5838A  ISSN： 1343-5566  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： アラン・ケイが1960年代に目指したコンピュータの日常化,すなわちIT革新を現実化したスティーブ・ジョブスの世界が今日の日常的情景である。本論文では,もしもジョブスならオムニチャネルに何を求めるかを視点にオムニチャネルのあるべき姿について報告した。まず重要なことは,いくらインターネット販売が伸長しても依然として実際の購買先が圧倒的にリアル店舗であり,リアル店舗の優位性は今後も永遠に続くと思われる。すなわちオムニチャネルの本質として,リアル店舗はインターネットとの連携を強めるべきである。馴染みの店の販売員からリアルに話しかけられたらもっとワクワクするであろう。ファッション性の高いアパレルショップに来店した顧客に対し,タブレットを用いてサイズや色を変えたシミュレーション画像を見せれば,顧客の購買意欲は高まるであろう。

シソーラス用語： *小売業 ,  改変 ,  *通信サービス ,  可視化 ,  商店建築 ,  計算機シミュレーション ,  思考 ,  *販売経路
準シソーラス用語： IT化 ,  *インターネットサービス ,  *オムニチャネル ,  仮想シミュレーション ,  購買意欲

分類 (2件)： マーケティング  (KA06020W) ,  通信網  (ND07030A)

タイトルに関連する用語 (3件)： オムニチャネル ,  ネット ,  小売業