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J-GLOBAL ID：201702283045503908   整理番号：17A1328767

サービス消費の状況に基づく消費者の幸福感の開発と駆動要因の研究【JST・京大機械翻訳】

A Study on Construct Development and Drivers of Consumer Well-Being

著者 (3件)： Zhang Yuexian (東北大学秦皇島分校管理学院) ,  Ma Qinhai (東北大学工商管理学院) ,  Yang Yong (東北大学秦皇島分校管理学院)
資料名： Guanli Xuebao  (Guanli Xuebao)
巻： 14  号： 4  ページ： 568-579  発行年： 2017年 
JST資料番号： C3927A  ISSN： 1672-884X  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 中国 (CHN)  言語： 中国語 (ZH)

抄録/ポイント： 本論文では,サービス消費状況の下での消費者の幸福感の開発と駆動因子を,プログラム化定着理論,キーイベント,およびアンケート調査によって研究した。研究により、消費者の幸福感には二つの核心次元、即ち満足感と積極的な感情が含まれることが分かった。消費者の幸福感を駆動する要素は、人間の要素(サービス者とその他の顧客)と非人間要素(製品/サービスとサービス雰囲気)を含み、その中で、素人-サービス者は顧客満足感と積極的感情に対する効用が最も大きく、その次はその他の顧客、サービス雰囲気と製品/サービスである。Data from Wanfang. Translated by JST【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： 計算機プログラミング ,  アンケート ,  *消費者 ,  ヒューマンファクタ ,  顧客満足
準シソーラス用語： *幸福感 , 【Automatic Indexing@JST】

著者キーワード (3件)： consumer well-being ,  construct development ,  grounded theory

分類 (2件)： 市場調査,広告  (KA06030H) ,  マーケティング  (KA06020W)

タイトルに関連する用語 (8件)： サービス ,  消費 ,  状況 ,  消費者 ,  幸福感 ,  開発 ,  要因 ,  研究