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J-GLOBAL ID：201702283755260943   整理番号：17A1531730

LibQUALモデルに基づく学術型図書館サービス品質評価研究-海洋専門図書館を事例として-【JST・京大機械翻訳】

Study of Academic Library Service Quality Evaluation Based on LibQUAL Model--Taking Marine Professional Library as the Example

著者 (1件)： Sun Xiaoyan (南開大学商学院信息資源管理系,天津,300171)
資料名： Tushuguan Gongzuo yu Yanjiu  (Tushuguan Gongzuo yu Yanjiu)
号： 3  ページ： 122-128  発行年： 2017年 
JST資料番号： C3786A  ISSN： 1005-6610  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 中国 (CHN)  言語： 中国語 (ZH)

抄録/ポイント： 本論文では、ユーザーが学術型図書館のサービス品質に対する満足度を研究することを目的とし、LibQUALモデルに基づき、ユーザーの視点に基づく新しい図書館サービス品質測定モデルツールを開発した。本ツールは35の測定項目を含み、図書館サービスの5つの次元に対して、それぞれユーザー満足度レベルの測定を行った。Cronbach’s Alpha範囲は0.821から0.924であった。これらの結果により,456の海洋図書館におけるユーザのアンケート結果により,知覚サービス品質レベルは,ユーザが受け入れる最低サービスレベルよりも高いが,望ましいサービスレベルよりも低いことを示した。本研究の結果は,学術的図書館管理と資源配置のための意思決定支援を提供することができた。Data from Wanfang. Translated by JST【JST・京大機械翻訳】

シソーラス用語： *専門図書館 ,  資源割付 ,  アンケート ,  *図書館サービス ,  *海洋 ,  *品質 ,  図書館運営
準シソーラス用語： 意思決定支援 ,  サービスレベル ,  *サービス品質 ,  *品質評価 , 【Automatic Indexing@JST】

分類 (1件)： 計算機網  (JC03000K)

タイトルに関連する用語 (7件)： モデル ,  学術 ,  図書館サービス ,  品質評価 ,  研究 ,  海洋 ,  専門図書館