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J-GLOBAL ID：201702285999692229   整理番号：17A0679638

利害関係者が構築する組織不祥事:クレーム,不正改造,急加速

著者 (1件)： 中原翔 (大阪産業大 経営)
資料名： 大阪産業大学経営論集  (Journal of Business Administration, Osaka Sangyo University)
巻： 18  号： 1/2  ページ： 19-33  発行年： 2017年02月28日 
JST資料番号： L6299A  ISSN： 1345-1456  資料種別： 逐次刊行物 (A)
記事区分： 原著論文  発行国： 日本 (JPN)  言語： 日本語 (JA)

抄録/ポイント： 本論文の目的は,利害関係者が構築するものとして組織不祥事を研究するものである。 既存研究の理論的展開において共通しているのは,組織不祥事を組織内部に発生原因があるものとして捉え,それらを除去,変更することによって根絶を目指すものである。 一方,組織内外の利害関係者が構築する不祥事の定義は,「コンプライアンスに反する行動」または,「社会や自然環境への逆機能」であるが,いずれも組織内部に発生原因があると考えられている。つぎに,利害関係者が構築する不祥事の事例として,(1)東芝クレーマー事件,(2)パロマ湯沸かし器事故,および,(3)トヨタ自動車大規模リコール問題について述べる。これらの事例をもとに,それぞれの組織がいかなる事後的対応を行ったか再考する。

シソーラス用語： *組織 ,  *人間 ,  法令遵守 ,  規則 ,  文化 ,  因子 ,  機能分析
準シソーラス用語： *企業組織 ,  産業組織 ,  *利害関係者 ,  コンプライアンス【法令遵守】 ,  社会規範 ,  組織文化 ,  事後対策 ,  事故原因 ,  機能的分析

分類 (2件)： 信頼性  (KB04040H) ,  安全管理  (KB06000D)

タイトルに関連する用語 (6件)： 利害関係者 ,  構築 ,  組織 ,  クレーム ,  不正改造 ,  加速