電子商取引支援システム、ポータルサイトサーバおよびプログラム

発明者： ,
出願人/特許権者： ,
代理人 (1件)：内島裕
公報種別：公開公報
出願番号（国際出願番号）：特願2016-036582
公開番号（公開出願番号）：特開2017-156782
出願日： 2016年02月29日
公開日（公表日）： 2017年09月07日
要約：

【課題】各サーバ間を連携させて電子商取引を支援することができる電子商取引支援システム、ポータルサイトサーバおよびプログラムを提供する。【解決手段】販売サーバが顧客端末からのキャラクター画像が表示される領域の押し下げ操作と商品の購入操作を受け付け、ポータルサイトサーバは、商品の理論在庫数が0であるか否かを判断し、理論在庫数が0でない場合、受注データを業務管理サーバに送信し、キャラクター画像により御礼コメントを顧客端末に表示させ、理論在庫数が0である場合、商品のリードタイムデータをキャラクター画像により発送予定日で注文を確定してよいかのメッセージと、商品の注文のキャンセルのメッセージを顧客端末に表示させ、さらに複数の商品をまとめて発送することで注文を確定してよいかのメッセージを顧客端末に表示させ、商品データベース、在庫データベースおよび顧客データベースを更新させる電子商取引支援システム。【選択図】図4

請求項（抜粋）：

顧客端末と、Web販売サーバと、ポータルサイトサーバと、業務管理サーバとが所定のネットワークを介して接続される電子商取引支援システムであって、前記顧客端末のポータルアプリ取得手段は、前記ポータルサイトサーバからポータルアプリをダウンロードしてインストールし、前記顧客端末のポータルアプリ表示手段は所定の表示部に前記ポータルアプリのキャラクター画像を表示し、前記Web販売サーバの販売サイト提供手段は、前記顧客端末からの前記キャラクター画像が表示される領域の選択操作に基づき、前記顧客端末のブラウザを介して前記顧客端末の前記表示部に販売サイトを表示させ、前記顧客端末の販売サイト表示手段は、前記販売サイトの表示を閲覧する顧客の商品の購入操作を受け付け、前記顧客端末の購入データ送信手段は、前記商品の購入データを前記Web販売サーバに送信し、前記Web販売サーバの電子メール送信手段は、前記購入データを電子メールにより前記ポータルサイトサーバに送信し、前記ポータルサイトサーバの在庫数確認手段は、前記電子メールにより受信した前記購入データに含まれる商品識別情報に基づき、前記業務管理サーバの在庫データベースを検索して前記商品識別情報に紐づけられた前記商品の理論在庫数データを取得し、理論在庫数が0であるか否かを判断し、前記購入データに含まれる前記商品識別情報に紐づけられた前記商品の前記理論在庫数が0でない場合、前記ポータルサイトサーバの受注データ送信手段は、前記購入データに基づき変換した受注データを前記業務管理サーバに送信し、さらに前記ポータルサイトサーバのコメント管理手段は前記キャラクター画像により受注確定時の御礼コメントを前記顧客端末に表示させ、前記購入データに含まれる前記商品識別情報に紐づけられた前記商品の前記理論在庫数が0である場合、前記ポータルサイトサーバのリードタイム取得手段は、前記商品識別情報に基づき、前記業務管理サーバの商品データベースを検索して前記商品識別情報に紐づけられた前記商品のリードタイムデータを取得し、さらに前記ポータルサイトサーバのコメント管理手段は、前記キャラクター画像により前記受注確定時の前記御礼コメントを前記顧客端末に表示させ、さらに前記ポータルサイトサーバのコメント管理手段は、前記リードタイムに基づく発送予定日で注文を確定してよいかのメッセージと、前記商品の注文のキャンセルのメッセージとを前記顧客端末に表示させ、また前記購入データに含まれる前記商品識別情報に紐づけられ複数の商品のうち少なくとも1つの商品の前記理論在庫数が0である場合、前記ポータルサイトサーバのリードタイム取得手段は、前記商品識別情報に基づき、前記業務管理サーバの前記商品データベースを検索して前記商品識別情報に紐づけられた前記商品の前記リードタイムデータを取得し、さらに前記ポータルサイトサーバの前記コメント管理手段は、前記キャラクター画像により前記受注確定時の前記御礼コメントを前記顧客端末に表示させ、さらに前記ポータルサイトサーバのコメント管理手段は、前記リードタイムに基づく前記発送予定日で前記複数の商品をまとめて発送することで注文を確定してよいかのメッセージと、前記理論在庫数が0である商品と他の商品とに分けて発送することで注文を確定してよいかのメッセージと、前記理論在庫数が0である商品のみの注文のキャンセルのメッセージとを前記顧客端末に表示させ、前記顧客端末の注文確定データ送信手段は、顧客の前記メッセージのうちいずれかの選択操作を受け付け、選択された前記メッセージの種別を示す受注確定データを前記ポータルサイトサーバに送信し、前記ポータルサイトサーバの受注データ送信手段は、前記受注確定データに基づいて、前記購入データに基づき変換した受注データを前記業務管理サーバに送信し、前記業務管理サーバの受注DB管理手段は、受注データベースに前記受注データを追加し、前記業務管理サーバの在庫DB管理手段は、前記在庫データベースの前記理論在庫数を前記受注データに基づく注文数の分だけ減らし、前記ポータルサイトサーバのデータベース更新手段は、前記業務管理サーバと定期的に通信し、前記業務管理サーバの少なくとも前記商品データベース、前記在庫データベースおよび顧客データベースの最新データを取得し、前記ポータルサイトサーバの少なくとも商品データベース、在庫データベースおよび顧客データベースを更新し、前記ポータルサイトサーバの更新データ送信手段は、前記Web販売サーバと定期的に通信し、前記ポータルサイトサーバの少なくとも前記商品データベース、前記在庫データベースおよび前記顧客データベースの最新データを取得させ、前記Web販売サーバの少なくとも商品データベース、在庫データベースおよび顧客データベースを更新させる電子商取引支援システム。

IPC (2件)：

G06Q 30/06 , G06F 3/048

FI (3件)：

G06Q30/06 300 , G06Q30/06 340 , G06F3/0481

Fターム (29件)：

5E555AA07 , 5E555AA27 , 5E555AA59 , 5E555AA76 , 5E555BA02 , 5E555BA45 , 5E555BB02 , 5E555BB04 , 5E555BB14 , 5E555BC04 , 5E555BC30 , 5E555BD01 , 5E555CA24 , 5E555CB05 , 5E555CB34 , 5E555CB42 , 5E555CB43 , 5E555CB74 , 5E555DB05 , 5E555DB32 , 5E555DB39 , 5E555DB41 , 5E555DC14 , 5E555DD01 , 5E555FA00 , 5L049BB58 , 5L049BB59 , 5L049BB63 , 5L049BB66

引用特許：

審査官引用 (5件)

ネットワークシステム、情報提供方法、サーバ装置、プログラム、および記録媒体
公報種別：公開公報出願番号：特願2002-337249 出願人：株式会社リコー
特許第5847346号
映画記録媒体の活用方法と映画記録媒体
公報種別：公開公報出願番号：特願平10-231513 出願人：株式会社ナレッジモデリング研究所

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