研究者
J-GLOBAL ID:201801000664536135
更新日: 2022年09月20日
藤原 由美(小松 由美)
フジハラ ユミ(コマツ ユミ) | Fujihara (Yumi Komatsu) Yumi
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所属機関・部署:
産業能率大学 経営学部
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職名:
准教授
研究キーワード (4件):
アクティブ・ラーニング
, 接遇
, キャリア
, コミュニケーション
論文 (21件):
藤原由美. アクティブ・ラーニングによる学習者の主体的評価を特徴とした接遇コミュニケーション教育のデザインと検証. 慶應義塾大学. 2018
藤原由美. Evaluating the Effectiveness of Japanese Business Manner Education Using Council System Group Evaluation of the "Fundamental Competencies for Working Persons". Archives of Business Research. 2018. 6. 4. 257-271
藤原 由美, 水島 章広, 前野 隆司. アクティブ・ラーニングによる Webカメラを用いたサービス接遇教育の効果. 日本創造学会論文誌. 2018. 21. 0. 98-111
藤原 由美. 学内PBL「サービス・マナーコンテスト」の実践と効果. ビジネス実務論集. 2018. 36. 37-47
藤原 由美, 前野 隆司. ビジネスマナー教育における相互評価と自グループ評価が社会人基礎力に与える効果. ビジネス実務論集. 2017. 35. 57-68
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MISC (12件):
藤原 由美. ビジネスマナー教育による社会人基礎力育成と就職指導 : 相互評価の視点から (研究大会報告). 研究集録. 2017. 23. 75-78
藤原 由美. 就職模擬面接による就職指導と人柄育成 : ピア・サポートを活用して (研究大会報告). 研究集録. 2015. 21. 76-79
藤原 由美. 学内プロジェクト「サービス・マナーコンテスト」実施の試み : 秘書検定とサービス接遇検定を活用して (研究大会報告). 研究集録. 2014. 20. 90-93
藤原 由美. サービス接遇教育の効果分析 : 就職指導としてのヒューマンスキルの視点から (研究大会報告). 研究集録. 2013. 19. 68-71
藤原 由美. 就職模擬面接における事前レクチャー : 検定の面接試験を活用して (研究大会報告). 研究集録. 2013. 18. 72-75
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書籍 (6件):
『新秘書実務』
早稲田教育出版 2014
『高校生のためのヒューマンスキル1 ビジネスマナーワークブック』
西文社 2012
『現代医療秘書ワークブック』
西文社 2009
『現代医療秘書』
西文社 2008
『ワーク指導の実践事例』
西文社 2007
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講演・口頭発表等 (28件):
「幸せな教育-アクティブ・ラーニングと幸せ-」
(日本幸せ学会 第1回研究大会 2018)
「Webカメラを用いたサービス接遇教育の効果」
(日本創造学会 第39回研究大会 2017)
「ビジネスマナー教育による社会人基礎力育成と就職指導」
(秘書サービス接遇教育学会 第23回全国大会 2017)
「サービス接遇教育におけるWebカメラを用いた客観的自己評価の効果」
(公益社団法人私立大学情報教育協会平成29年度ICT利用による教育改善研究発表会 2017)
「ビジネスマナー教育における自グループ評価が社会人基礎力に与える効果」
(日本ビジネス実務学会 第36回全国大会 2017)
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学歴 (2件):
2014 - 2018 慶應義塾大学 大学院 システムデザイン・マネジメント研究科 博士課程修了
2003 - 2005 青山学院大学 大学院 国際政治経済学研究科 国際コミュニケーション専攻 修士課程修了
委員歴 (5件):
2010/04 - 2017/11 日本医療秘書実務学会 理事
2015/06 - 2017/06 日本ビジネス実務学会 理事
2009/06 - 2017/06 日本ビジネス実務学会 関東・東北ブロック運営委員
2000/04 - 2017/03 財団法人実務技能検定協会 サービス接遇検定試験(文部科学省後援) 面接審査委員
2000/04 - 2017/03 財団法人実務技能検定協会 秘書技能検定試験(文部科学省後援) 面接審査委員
受賞 (3件):
2018/09 - 日本創造学会 論文賞
2015/06 - 日本ビジネス実務学会 学会奨励賞(論文)
2012/06 - 日本ビジネス実務学会 学会奨励賞(発表)
所属学会 (4件):
秘書サービス接遇教育学会
, 日本医療秘書実務学会
, 日本ビジネス実務学会
, 日本創造学会
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